退换货说明

璧山商城 / 2015-09-24

1. 拍照留证并填写退货申请

首先,请您对有疑问的商品进行拍照留证,以便客服及时为您处理,然后,在商城网站订单中,点击“申请售后” 进入后 填写 “申请”并上传拍照图片,上传清晰的图片能更快的通过审核

2. 待客服确认

我们的客服将打电话跟您确认退货信息,退货批准后您将收到我们客服对您地址的确认电话。然后安排工作人员上门取回有疑问的商品。 

3. 客服收到退货后及时退款到您的账户

收到退货商品后, 我们会于3天内将退款发出。

注:除部分特殊产品(例如内衣内裤,文胸等),不支持七天无理由退换货,如您收到商品后发现有问题立即拍照并及时联系客服帮您处理

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